TUYỂN DỤNG TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Bệnh viện Đa khoa Phúc Thịnh – một trong những bệnh viện tư nhân uy tín hàng đầu tại Thanh Hóa với hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, chất lượng dịch vụ hướng đến chuẩn quốc tế – BVĐK Phúc Thịnh đang tìm kiếm Trưởng phòng Quản lý chất lượng để đồng hành trong hành trình nâng cao chất lượng, an toàn người bệnh và hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế như JCI, ISO, COE, CAP, AABB…

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chức năng
Tham mưu và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về toàn bộ hoạt động kiểm nghiệm, kiểm tra, giám sát và quản lý chất lượng của Bệnh viện.

Nhiệm vụ chính:

• Xây dựng kế hoạch, chương trình bảo đảm và cải tiến chất lượng toàn bệnh viện.

• Xây dựng và triển khai hệ thống chỉ số chất lượng, cơ sở dữ liệu và các công cụ đo lường chất lượng.

• Hỗ trợ chuẩn bị thẩm định và áp dụng các bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế (JCI, COE, CAP, ISO…).

• Tổ chức triển khai các quy định, hướng dẫn chuyên môn trong khám chữa bệnh.

• Triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn người bệnh và nhân viên y tế.

• Đánh giá chất lượng bệnh viện định kỳ; quản lý rủi ro, phân tích nguyên nhân gốc (RCA, FMEA).

• Thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu chất lượng (KPI, sự cố y khoa, ý kiến khách hàng…).

• Phối hợp P.CNTT triển khai hệ thống ISO Online.

• Lập kế hoạch chất lượng & môi trường hàng năm.

• Thiết lập mục tiêu chất lượng theo từng giai đoạn phát triển của bệnh viện.

• Xây dựng, soát xét các tài liệu trong HTQLCL (sổ tay chất lượng, quy trình, biểu mẫu…).

• Tổ chức đào tạo nội bộ về quản lý chất lượng, nâng cao nhận thức cho CBCNV.

• Làm đầu mối phối hợp giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo.

• Quan hệ với các tổ chức tư vấn, đánh giá, cơ quan quản lý nhà nước khi được phân công.

• Xử lý các thiếu sót chất lượng, giám sát hành động khắc phục – phòng ngừa.

• Lập danh sách chuyên gia đánh giá nội bộ, tổ chức đào tạo và đánh giá định kỳ.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban lãnh đạo.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành: Y khoa, Điều dưỡng, Quản lý bệnh viện, Quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng y tế (ưu tiên ứng viên đã từng tham gia xây dựng tiêu chuẩn JCI/ISO).

• Kỹ năng: phân tích dữ liệu, đào tạo, quản lý rủi ro, lập kế hoạch, xử lý tình huống.

• Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng phối hợp liên khoa/phòng.

• Kỹ năng giao tiếp, điều phối và tổ chức công việc hiệu quả.